Com 1500 empregados recentemente despedidos, a John Lewis sabia que não poderia esbanjar milhões de libras no seu típico anúncio. O ato de se juntarem com a Waitrose para esta campanha de Natal foi por si só, uma demonstração de união num momento em que ela é muitíssimo necessária, e o filme consiste em vários clips de personagens a demonstrarem carinho e consideração uns pelos outros de uma maneira bastante bem disposta.
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